Sobre o curso
O setor de TI busca profissionais aptos a lidar com demandas de suporte técnico, e o Google oferece um curso que prepara para essas necessidades. Este programa, focado em suporte de TI, desenvolve as habilidades para atuar na área e é uma oportunidade para quem busca qualificação. Disponível gratuitamente, este curso capacita os alunos para o mercado de trabalho. Ele não exige experiência prévia na área para o acesso.
O programa capacita a desempenhar tarefas de suporte de TI, como montagem de computadores, configuração de redes sem fio e instalação de programas. Ensina a oferecer suporte completo ao cliente, desde a identificação de problemas até a solução. Aborda o uso de sistemas como Linux, DNS e interface de linha de comando. Também cobre a utilização de código binário no contexto da área.
O curso da Google inclui projetos práticos com laboratórios e ferramentas interativas para solucionar problemas e lidar com atendimento ao cliente. Ele é projetado para ser concluído de forma flexível, em cerca de três meses. Ele prepara para o exame CompTIA A+, fornecendo uma credencial dupla e é aprovado pelo ACE, o que pode valer créditos universitários.
Ao longo do curso você vai aprender:
- Technical Support Fundamentals
- The Bits and Bytes of Computer Networking
- Operating Systems and You: Becoming a Power User
- System Administration and IT Infrastructure Services
- IT Security Defense against the digital dark arts
- Automate your job search with Google AI
Sobre a Google
